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“从进门帮代办人员的引导到办理业务过程中，处处都能感受到工作人员的热情，这服务太好了，省事，省心，更省力。不用到处找，人家小姑娘就给办好了。”3月22日，在息县政务大厅，帮代办工作人员的帮助下，刚办完业务的张女士高兴地说道。

为持续树牢“为民为企为项目”的服务理念，息县政务服务中心采取“帮代办”的服务模式，使企业群众办事更加便捷。

2023年2月以来，息县政务服务中心落实“帮代办”服务模式，组建了帮代办工作小组，为办事企业、群众提供政策咨询、填写表格、免费资料打印等全流程、贴心式服务，有效破解了群众办事过程中的难题和困扰。截至目前，息县政务大厅“帮代办”累计梳理出59项高频事项，其中企业开办受理办结150件，办结率100%；无差别受理办结61件，办结率100%；人社受理办结541件，办结率100%。

息县政务服务中心相关人员介绍：“将不断提高服务质量，提升群众、企业满意度，奋力打造办事效率最高、服务质量最好、营商环境最优的政务服务。”（朱美惠李梅李玲/文图）