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4月24日上午，区人大常委会集体调研本区贯彻实施《上海市人民代表大会常务委员会关于进一步促进和保障“一网通办”改革的决定》情况。区人大常委会副主任王菁、张建英、姚思平参加调研。

会上，与会人员观看了“一网通办”四周年宣传片，听取了区政务服务办关于本区贯彻实施《决定》情况的汇报；区市场监管局、区医保局、区税务局作补充汇报；区民政局、区司法局、区人力资源社会保障局、区行政服务中心（区大数据中心）作书面汇报。交流环节中，与会人员围绕强化政务服务窗口建设、提升服务能级、加强政务服务队伍建设等方面，提出了意见建议。

会议指出，“一网通办”依托的是大数据、互联网等现代技术，是政府管理体制机制的重大制度性变革，是政府服务模式的颠覆性创新，要从“四个抓”着手，推进本区“一网通办”改革工作在更好起点上走深走实。一是要抓机制建设，强化组织领导和统筹协调；二是要抓整体协同，推进服务集成和流程优化；三是要抓用户体验，提升群众企业感受度、便利度和满意度；四是要抓宣传推广，提高群众企业知晓度和参与度。